Studie: Fehlgeschlagene Auslandszahlungen kosten Banken Kundenumsätze

Laut einer Studie von LexisNexis Risk Solutions verlieren drei Viertel der befragten Finanzinstitute durch fehlgeschlagene Zahlungen jährlich bis zu 5 Millionen Dollar an Kundenumsätzen. Rund jede zehnte grenzüberschreitende Zahlung scheitert beim ersten Versuch, häufig wegen falscher Angaben zu Empfängern oder Konten. Befragt wurden 150 Führungskräfte aus verschiedenen Weltregionen; für die Schweiz weist die Studie keine eigenen Ergebnisse aus.