UBS führt KI-Hilfe für die Kundenberatung ein
Das Wichtigste zuerst
UBS hat nach einer Pilotphase eine KI-Lösung für die Kundenberatung eingeführt. Sie führt bankinterne Informationen zusammen, damit sich Beraterinnen und Berater auf Gespräche vorbereiten und währenddessen darauf zugreifen können. Laut Magri stammen die Empfehlungen vom Fachwissen der Beratenden, nicht von der KI. Die Entscheidung trifft die Kundschaft.
KI-generiert aus Berichten · aktualisiert vor 3 Stunden
Berichtsverlauf
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- finews.chUBS setzt KI in der Kundenberatung ein
UBS hat nach einer Pilotphase eine KI-Lösung für die Kundenberatung ausgerollt. Sie führt bankinterne Informationen für die Vorbereitung und während des Gesprächs zusammen。
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- 1026. Okt. 14:00
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